Trasporto e rimborsi
Spedizione e tariffe:
Spedizione in Spagna, Europa e America
Gli ordini provengono da Malaga (Spagna), quali gli ordini completati saranno consegnati entro un tempo regolare di 24-48 ore per Spagna e Portogallo e 2-3 per le altre destinazioni all'interno dell'Unione europea. Così come il termine ultimo per le spedizioni fuori dall'Unione europea turno 3-7 giorni
In termini di prezzo del trasporto, dipende dal peso, prodotti e prioritari selezionati. Durante l'acquisto processo è volontà dirvi tutti i servizi e i prezzi di spedizione disponibili prima della fine del tuo ordine.
Resi e cambi
Ai sensi di legge, (articolo 44 della legge 7/1996 del 15 gennaio al dettaglio commercio. Regolamento modificato dalla legge 47/2002, del 19 dicembre.) ritorno del prodotto se non soddisfa il cliente è di 15 giorni lavorativi dalla data di consegna dell'ordine. È solo necessario per il cliente di restituire il prodotto, come il ricevuto, cioè, in perfette condizioni e con originale packaging, etichette e le istruzioni.
L'imballaggio e il servizio utilizzato assicurano che la spedizione arrivi in perfette condizioni.
Per ricevere il prodotto e verificare che sia in perfette condizioni, bateriasonline.com procederà al pagamento tramite bonifico è trasferire quando il cliente decide di recedere dall'acquisto, o sostituito con un altro prodotto in caso di incompatibilità o di qualsiasi altro incidente.
Non si accettano resi in contrassegno e, allo stesso modo, nessuna merce sarà accettato senza informare precedentemente bateriasonline.com
Per effettuare qualsiasi cambiamento o restituire cliente si prega di contattare il cliente del servizio di assistenza
Nel (+ 34) 951 65 02 03 o all'indirizzo e-mail: info@bateriasonline.com
Paghiamo tutti i trasporti in caso di incidenti o non conformità al fine di ottenere la massima fiducia, tranquillità dai nostri clienti e piena soddisfazione per il loro acquisto, ad eccezione degli ordini al di fuori della Spagna continentale e del Portogallo, il cliente si farà carico delle spese di restituzione. Per le spedizioni alle Isole Canarie, Ceuta e Melilla, le spese doganali saranno a carico del cliente.
Reclami per danni durante la spedizione.
Fortunatamente, quasi tutti gli ordini arrivano ai nostri clienti in perfette condizioni. Tuttavia, cogliamo l'occasione per ricordarti come procedere nel caso in cui il tuo ordine subisca qualche tipo di incidente o danno durante il trasporto.
Trasporto con corriere (MRW / GLS)
Al momento della consegna, controlla se il tuo ordine ha danni visibili, rifiutando l'ordine se mostra segni di rottura, perdite di liquidi dall'interno o qualche altra anomalia.
Se rilevi danni durante il disimballaggio del prodotto, devi informarci entro 24 ore lavorative dal ricevimento. Questo è il termine in cui i corrieri accettano reclami. Superato tale termine, nessun tipo di reclamo per rotture, danneggiamenti o simili sarà accettato.
Trasporto pallettizzato
Per la ricezione del tuo pallet è molto importante controllarlo prima di firmare la consegna, poiché questo tipo di trasporto non accetta reclami dopo il ricevimento se non annotazione sulla bolla di consegna e massimo 48 ore.
Se il tuo pallet o ordine ingombrante presenta danni visibili, annota il testo "merce difettosa" sulla bolla di consegna o rifiuta la spedizione, informandoci dell'accaduto per procedere immediatamente.
Per il resto dei casi e soprattutto per evitare sorprese di eventuali danni non visibili ad occhio nudo che si rilevano durante la depallettizzazione, si consiglia di annotare sulla bolla di consegna "in attesa di revisione", iniziando il periodo di reclamo di 48 ore per le spedizioni con detta annotazione. In nessun caso verranno accettati reclami di questo tipo oltre le 48 ore, né verranno accettati reclami di alcun tipo senza queste annotazioni sulla bolla di consegna.
Le procedure di notifica dell'incidente per entrambi i tipi di trasporto sono le solite: telefono, whatsapp o e-mail, il prima possibile ed entro i termini di cui sopra per ogni caso. Non dimenticare di mostrarci fotografie in cui si apprezza il danno.