CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO
Benvenuti a Batteries Online. Effettuando un acquisto nel nostro negozio, accetti le seguenti condizioni di vendita. Vi consigliamo di leggerle attentamente prima di effettuare qualsiasi ordine.
1. INFORMAZIONI GENERALI
Baterías Online è un negozio specializzato nella vendita di batterie, caricabatterie e accessori energetici, di proprietà della società Innovate Powering electronic SL con CIF B93462638 e sede legale a Velez-Málaga, Malaga, Spagna. La presente società si riserva il diritto di annullare e/o non consentire l'accesso o la registrazione di potenziali clienti che commettano atti fraudolenti, speculativi o in malafede nell'utilizzo del servizio.
Tutti i prodotti offerti sono conformi alle normative europee vigenti e sono forniti da produttori e distributori ufficiali.
2. LEGISLAZIONE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legislazione spagnola, in particolare dal Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo riveduto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, nonché dalla Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico (LSSI-CE).
In caso di controversia, entrambe le parti concordano di sottoporsi alla giurisdizione dei tribunali di [città in cui è registrata la società], rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione che possa essere loro assegnata.
3. PROCESSO DI ACQUISTO
Per effettuare un acquisto, l'utente deve seguire i seguenti passaggi:
1. Seleziona i prodotti desiderati e aggiungili al carrello.
2. Completare le informazioni di fatturazione e spedizione.
3. Confermare l'ordine ed effettuare il pagamento tramite i metodi disponibili.
4. Ricevi la conferma dell'ordine via e-mail.
L’utente è responsabile di fornire dati veritieri e completi per la corretta gestione dell’ordine.
4. PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO
• Tutti i prezzi includono l'IVA corrispondente secondo la normativa vigente.
• Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito/debito, PayPal, bonifico bancario, contrassegno o finanziamento (a seconda della disponibilità di ogni caso).
• Baterías Online si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso, garantendo che i prodotti saranno fatturati al prezzo in vigore al momento dell'acquisto.
5. TEMPI DI SPEDIZIONE E CONSEGNA
• Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri specializzati e formati per movimentare i nostri prodotti.
• I costi di spedizione possono dipendere dall'articolo, dalle unità e dalla destinazione dell'ordine. Il cliente potrà conoscerne nel dettaglio il costo prima di formalizzare l'ordine.
• I tempi di consegna variano a seconda della posizione e della disponibilità del prodotto.
• Una volta spedito l'ordine, il cliente riceverà un numero di tracciamento per verificare lo stato della spedizione.
• In caso di ritardo nella consegna dovuto a cause indipendenti dalla nostra volontà, il cliente verrà informato il prima possibile e non saranno accettati reclami per spese, danni ed altri inconvenienti che tale ritardo dovesse causare.
6. TRASPORTO E RIESAME DEGLI ORDINI
• Al ricevimento dell'ordine, il cliente è tenuto a verificare le condizioni del pacco e a segnalare eventuali danni entro 24 ore dal ricevimento.
• Se il cliente rileva un incidente al momento della consegna, dovrà rifiutare la consegna stessa e contattare il nostro servizio clienti per gestire il reclamo con la compagnia di trasporto.
• Dopo 24 ore si riterrà che l'ordine sia stato ricevuto in perfette condizioni.
7. GARANZIA DEL PRODOTTO
I prodotti venduti da Baterías Online godono della garanzia legale vigente, ai sensi del Regio Decreto Legge 7/2021, nonché della garanzia commerciale concessa dal produttore, che può variare a seconda del tipo di prodotto e della sua applicazione.
1. Garanzia sulle batterie e altri prodotti
o Il periodo di garanzia di ciascun prodotto è indicato nella rispettiva scheda prodotto/scheda tecnica.
o La garanzia copre i difetti di fabbricazione, ma non copre la naturale usura del prodotto o i danni derivanti da un uso improprio o da un'installazione errata.
o La garanzia non copre in nessun caso i costi di installazione, smontaggio o eventuali danni indiretti causati da guasti del prodotto.
2. Revisione e diagnosi
o In caso di dubbi su un possibile difetto di fabbricazione, la batteria potrà essere controllata dal nostro team tecnico o dal produttore.
o Se dopo la revisione si accerta che il difetto non è un difetto di fabbricazione, ma una conseguenza dell'uso o di condizioni esterne, il cliente dovrà farsi carico dei costi sostenuti.
8. DIRITTO DI RECESSO E RESI
• Il cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine, senza necessità di giustificazione.
• Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà comunicare la propria decisione via e-mail a info@bateriasonline.com.
• Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:
o Prodotti personalizzati o realizzati secondo le specifiche del cliente.
o Batterie e accumulatori che sono stati attivati, installati o manipolati in modo da alterarne lo stato originale.
• Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, inutilizzato e in perfette condizioni.
• Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, il rimborso verrà elaborato entro un periodo massimo di 15 giorni.
• I costi e la gestione del reso saranno a carico del venditore sempre che siano gestiti dal venditore e l'origine sia la Penisola Iberica. Qualsiasi altra restituzione proveniente da un Paese diverso dalla Penisola Iberica o che implichi qualsiasi altro tipo di spesa e nei casi in cui venga rilevata qualsiasi azione con cattive intenzioni da parte dell'acquirente non potrà essere reclamata dal venditore. Né potranno essere addebitate al venditore altre spese che non siano state da lui preventivamente autorizzate.
9. PROTEZIONE DEI DATI E POLITICA SUI COOKIE
I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR - UE 2016/679) e della Legge sui servizi della società dell'informazione (LSSI-CE 34/2002). Il cliente viene informato di:
• Il tuo diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione (ARCO).
• L'utilizzo dei cookie e la possibilità di gestirli nel tuo browser.
10. SERVIZIO CLIENTI
Per qualsiasi domanda o incidente:
• E-mail: info@bateriasonline.com
• Telefono: +34 951650203
• Orari di apertura: dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 14:00 e dalle 15:00 alle 18:00.