Condiciones de compra

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Bienvenido a Baterías Online. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas las siguientes condiciones de venta. Le recomendamos leerlas detenidamente antes de efectuar cualquier pedido.

 

1. INFORMACIÓN GENERAL

Baterías Online es una tienda especializada en la venta de baterías, cargadores y accesorios relacionados con la energía, propiedad de la mercantil Innovate Powering electronic SL  con CIF B93462638 y domicilio social en Velez-Málaga, Málaga, España. Esta mercantil se reserva el derecho de cancelar y/o no permitir el acceso o registro de posibles clientes detectados con actos fraudulentos, especulativos o mala fe en la utilización del servicio.

 Todos los productos ofertados cumplen con la normativa europea vigente y son suministrados por fabricantes y distribuidores oficiales.

 

2. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE).

En caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales de [ciudad donde esté registrada la empresa], renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

 

3. PROCESO DE COMPRA

Para realizar una compra, el usuario debe seguir los siguientes pasos:

  1. Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito.

  2. Completar los datos de facturación y envío.

  3. Confirmar el pedido y realizar el pago a través de los métodos disponibles.

  4. Recibir la confirmación del pedido por correo electrónico.

El usuario es responsable de proporcionar datos veraces y completos para la correcta gestión del pedido.

 

4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

  • Todos los precios incluyen el IVA correspondiente según la normativa vigente.

  • El pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito/débito, PayPal, transferencia bancaria, reembolso o financiación (según disponibilidad en cada caso).

  • Baterías Online se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, garantizando que los productos se facturarán con el precio vigente en el momento de la compra.

Pago fraccionado

Elige pagar a tu ritmo en los plazos que más te convenga por una mini cuota fija al mes. Costes claros y transparentes. Con solo 5 datos y aprobación al instante.

Suena bien, ¿no? Haz tus compras con seQura en un plis. Sin papeleo y sin subir ningún documento. Fácil, rápido y seguro.

  1. Elige seQura como método de pago y selecciona la cantidad de cuotas  al finalizar tu pedido.
  2. Completa 5 datos y al instante te  confirmamos tu compra. Hoy solo pagas el primer plazo.
  3. Disfruta de tu compra y paga cómodamente. Tus pagos se harán automáticamente cada mes.
    Si tienes dudas, resuélvelas aquí.

 

5. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

  • Los envíos se realizan a través de transportistas especializados que están capacitados para manipular nuestros productos.

  • El precio del transporte puede depender del artículo, unidades, y destino del pedido. El cliente puede conocer con todo detalle el importe del mimo con todo detalle antes de la formalización de dicho pedido.

  • Los plazos de entrega varían según la ubicación y disponibilidad del producto.

  • Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para comprobar el estado del envío.

  • En caso de retraso en la entrega por causas ajenas a nuestra empresa, se informará al cliente en la mayor brevedad posible y no se aceptarán reclamaciones de gastos, daños y demás inconveniente que dicha demora pudiese ocasionar.

 

6. TRANSPORTE Y REVISIÓN DEL PEDIDO

  • Al recibir el pedido, el cliente debe revisar el estado del paquete y notificar cualquier daño en un plazo de 24 horas desde la recepción.

  • Si el cliente detecta una incidencia en el momento de la entrega, debe rechazar dicha entrega y comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para gestionar la reclamación con la empresa de transporte.

  • Pasado el plazo de 24 horas, se entenderá que el pedido ha sido recibido en perfectas condiciones.

 

7. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Los productos comercializados por Baterías Online cuentan con la garantía legal vigente, conforme al Real Decreto-ley 7/2021, así como con la garantía comercial otorgada por el fabricante, que puede variar según el tipo de producto y su aplicación.

  1. Garantía en baterías y otros productos

  • El plazo de garantía de cada producto se indica en su respectiva ficha/hoja de producto.

  • La garantía cubre defectos de fabricación, pero no cubre el desgaste natural del producto ni daños derivados de un uso inadecuado o una instalación defectuosa.

  • En ningún caso la garantía cubre costes de instalación, desmontaje o posibles daños indirectos causados por el fallo del producto.

Revisión y Diagnóstico

  • En caso de duda sobre un posible defecto de fabricación, la batería podrá ser revisada por nuestro equipo técnico o por el fabricante.

  • Si tras la revisión se determina que el fallo no es de fabricación, sino consecuencia del uso o condiciones externas, el cliente debe asumir los gastos ocasionados.

 

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

  • El cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

  • Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión mediante correo electrónico a info@bateriasonline.com o desde el historial de pedidos de su cuenta.

  • El derecho de desistimiento no se aplicará en los siguientes casos:

    • Productos personalizados o fabricados según especificaciones del cliente.

    • Baterías y acumuladores que hayan sido activados, instalados o manipulados de manera que alteren su estado original.

  • El producto debe devolverse en su embalaje original, sin usar y en perfectas condiciones.

  • Una vez recibido y revisado el producto, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 15 días.

  • Los gastos y gestión de la devolución correrán a cargo del vendedor siempre y cuando sean gestionado por este y el origen sea la península ibérica. Cualquier otra devolución con origen diferente a la península ibérica o que conlleve algún otro tipo de gasto y en los casos en los que se detecte alguna acción con mala intencionalidad por parte del comprador no podrán reclamársele al vendedor. Tampoco se le podrá reclamar al vendedor ningún otro gasto que este no haya autorizado previamente.

 

 

9. PROTECCIÓN DE DATOS Y POLÍTICA DE COOKIES

Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - UE 2016/679) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE 34/2002). Se informa al cliente de:

  • Su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO).

  • El uso de cookies y la posibilidad de gestionarlas en su navegador.

 

 

10. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier consulta o incidencia:

  • Correo electrónico: info@bateriasonline.com

  • Teléfono: +34 951650203

  • Horario de atención: Lunes a Viernes de 9-14h y de 15 a 18h.