A continuación le detallamos alguna de las medidas mínimas a tener en cuenta para asegurarnos que nuestra compra sea acorde a lo que esperamos.
1. Datos y Dirección de la empresa.
Lo primero que debemos comprobar es la dirección de la empresa donde compramos. De vital importancia ya que esto determinará como proceder en caso de que la compra no satisfaga nuestra demanda. Si la tienda online dispone de punto físico donde dirigirse a solicitar información o recoger nuestros pedidos en un dato bastante importante en cuanto a confianza y garantías se refiere.
La publicación de la dirección es también importante no solo para los clientes. También es de vital importancia para el departamento de calidad de fabricantes con los que trabaja para que puedan realizar visitas sorpresas para comprobar que los productos suministrados están almacenados y se manipulan según instrucciones y estén siempre en su estado óptimo. Y bien que la administración pueda comprobar que se cumplen con la legislación en higiene, seguridad y medioambiental entre otras.
En cuanto a la viabilidad de la empresa, en España las sociedades mercantiles están obligadas a publicar sus cuentas y resultado. Este dato nos será muy útil para comprobar la salud de la empresa donde compramos. Aquí podemos ver la trayectoria o tamaño entre otros datos útiles. Con los que podemos comprobar si está ganando o perdiendo clientes con su buen o mal trabajo. Este dato es oficial y de obligada publicación que nos proporciona una información muchísima mas ampliada y certera que un portal web de reseñas en los que abundan la compra de reseñas falsas y se pueden publicar sin ni siquiera ser cliente.
Algunos de los portales donde se publican el estado de las cuentas de las empresas, en este caso tomando como ejemplo, nuestras propias cuentas.
https://empresite.eleconomista.es/INNOVATE-POWERING-ELECTRONIC.html
https://www.einforma.com/informacion-empresa/innovate-powering-electronic
https://infocif.economia3.com/ficha-empresa/innovate-powering-electronic-sl
2. Productos originales y Distribución reconocida por el fabricante.
No solamente en baterías, sino en la mayoría de los productos de fabricantes con calidad reconocida, abundan las falsificaciones y otras prácticas que llevan al engaño de un cliente que piensa que está adquiriendo un producto de calidad cuando en lugar le llega otra cosa bastante distinta.
Bateriasonline.com es distribuidor oficial de VARTA, y así consta en su web oficial. De este modo el cliente se garantiza que recibe un producto totalmente original y con todas las garantías que ello conlleva.
puede comprobarlo usted mismo en el siguiente enlace.
Devoluciones gratis
Nosotros nos hacemos cargo del transporte de las devoluciones o sustituciones, recogiendo dicho producto en el domicilio sin coste alguno para el cliente. Incluyendo estas mismas condiciones durante todo el período de garantía de su compra.
Atención al cliente
Estamos encantados de resolver sus dudas, para localizar y ofrecer la mejor elección y contestar las consultas sobre sus pedidos realizados.
Además, disponemos de un sistema de soporte a través de tickets para gestión de incidencias. Nos ayuda a hacer seguimiento de las incidencias de forma eficaz.
Envíos 24 horas
Los pedidos se sirven en península al siguiente día laboral en más del 95% de los casos, si se realiza en día laboral antes de las 18:00.
Si el pedido necesita ser enviado paletizado, por su fragilidad o peso, en estos casos se entrega en 2 o 3 días laborables
por la complejidad que ello conlleva.