A continuación le detallamos alguna de las medidas mínimas a tener en cuenta para asegurarnos que nuestra compra sea acorde a lo que esperamos.
1. Transparencia empresarial.
Lo primero que debemos comprobar es la dirección de la empresa donde compramos. De vital importancia ya que esto determinará como y hacia donde proceder en caso de que la compra no satisfaga nuestra demanda. Si la tienda online dispone de punto de venta físico como es nuestro caso amplía las opciones de confianza y garantías de reclamaciones en caso de ser necesario.
La dirección es también importante no solo para los clientes. También es de vital importancia para el departamento de calidad de los fabricantes con los que trabaja dicha página web. Esto facilita visitas sorpresas para comprobar que los productos suministrados están almacenados y se manipulan según instrucciones y estén siempre en su estado óptimo. También para que la administración pueda comprobar que se cumplen con la legislación en higiene, seguridad y medioambiental entre otras.
Otro aspecto que puede generarnos molestias e incidencias no deseadas como una posible reclamación por garantía meses o inclusos años posteriores entre otras, es tener en cuenta que la empresa donde compramos es viable, está saneada y cumple con la legislación Española.
En España las sociedades mercantiles están obligadas a publicar sus cuentas de resultado. Este dato nos será muy útil para comprobar la salud de la empresa donde compramos. Aquí podemos ver la trayectoria o tamaño entre otros datos útiles. Con los que podemos comprobar si está ganando o perdiendo clientes con su buen o mal trabajo. Este dato es oficial y de obligada publicación que nos proporciona una información muchísima mas ampliada y certera que un portal web de reseñas en los que abundan la compra de reseñas falsas y se pueden publicar sin ni siquiera ser cliente.
Algunos de los portales donde se publican el estado de las cuentas de las empresas, en este caso tomando como ejemplo, nuestras propias cuentas.
https://empresite.eleconomista.es/INNOVATE-POWERING-ELECTRONIC.html
https://www.einforma.com/informacion-empresa/innovate-powering-electronic
https://infocif.economia3.com/ficha-empresa/innovate-powering-electronic-sl
2. Productos originales y Distribución reconocida por el fabricante.
No solamente en baterías, sino en la mayoría de los productos de fabricantes con calidad reconocida, abundan las falsificaciones y otras prácticas que llevan al engaño de un cliente que piensa que está adquiriendo un producto de calidad cuando realmente lo que le llega es otra cosa bastante distinta.
Bateriasonline.com es distribuidor oficial de VARTA, y así consta en su web oficial de dicho fabricante. De este modo el cliente se garantiza que recibe un producto totalmente original y con todas las garantías que ello conlleva.
puede comprobarlo usted mismo en el siguiente enlace.
Devoluciones gratis
Nosotros nos hacemos cargo del transporte de las devoluciones o sustituciones, recogiendo dicho producto en el domicilio sin coste alguno para el cliente. Incluyendo estas mismas condiciones durante todo el período de garantía de su compra.
Atención al cliente
Estamos encantados de resolver sus dudas, para localizar y ofrecer la mejor elección y contestar las consultas sobre sus pedidos realizados.
Además, disponemos de un sistema de soporte a través de tickets para gestión de incidencias. Nos ayuda a hacer seguimiento de las incidencias de forma eficaz.
Envíos 24 horas
Los pedidos se sirven en península al siguiente día laboral en más del 95% de los casos, si se realiza en día laboral antes de las 18:00.
Si el pedido necesita ser enviado paletizado, por su fragilidad o peso, en estos casos se entrega en 2 o 3 días laborables
por la complejidad que ello conlleva. Aún así bateriasonline.com tiene desarrollados softwares de nueva tecnología donde podrá comprobar en todo momento el estado de su pedido y su seguimiento detallado hasta que llega a sus manos.Certificación en Seguridad de la Información (ISO 27001)
Estamos certificados bajo la norma internacional ISO 27001, que avala nuestras prácticas en la gestión segura de la información. Este estándar garantiza que protegemos los datos de nuestros clientes y operamos con los más altos niveles de seguridad y confidencialidad.De este modo se garantiza que los datos de pago usados por los clientes y sus datos personales están protegidos impidiendo que terceros puedan acceder a ellos y así evitar auténticos quebraderos de cabeza y molestias.
Preguntas frecuentes
¿Es fiable BateriasOnline.com?
Sí. Somos una empresa fundada en 2016, con una facturación de 6,9 millones de euros en 2025 y un crecimiento sostenido superior al 20 % anual. Gestionamos más de 100.000 pedidos al año y operamos bajo certificaciones ISO internacionales. Nuestra actividad es pública, trazable y respaldada por miles de reseñas verificadas.
¿Cuántos pedidos gestiona al año?
Gestionamos una media superior a 300 envíos diarios, lo que supone más de 100.000 pedidos anuales enviados desde nuestras instalaciones a clientes particulares y profesionales en España y otros países de la Unión Europea.
¿Cuánto tarda en llegar un pedido?
En Península, los plazos de entrega oscilan entre 24 y 72 horas laborables, según el servicio de transporte seleccionado por el cliente en el momento de la compra.
Actualmente, el 94,7 % de nuestros envíos se entregan dentro del plazo contratado gracias a nuestro sistema interno de monitorización logística.
¿Tiene tienda física?
Sí. Contamos con instalaciones físicas en España desde donde gestionamos nuestra operativa logística, soporte técnico y administración. Y también una tienda física donde puede recoger sus pedidos formalizados desde la tienda online o si lo desea ver y comprar directamente sus baterías como en cualquier punto otro punto de venta físico. No somos un operador anónimo ni una plataforma intermediaria.
¿Qué garantía ofrecen las baterías?
Todos nuestros productos cuentan con garantía oficial del fabricante.
En caso de incidencia, disponemos de procedimientos técnicos estructurados y equipamiento calibrado para la comprobación, gestión de garantías conforme a normativa vigente y sin ningún tipo de coste para los clientes.
¿Cómo gestionan las incidencias?
Trabajamos con un sistema propio de control logístico denominado Hermes, que nos permite detectar posibles retrasos o anomalías antes de que el cliente tenga que reclamarlas.
Nuestro equipo de soporte analiza cada caso y aplica medidas correctivas de forma documentada y trazable.
¿Son distribuidores oficiales?
Trabajamos con fabricantes y marcas reconocidas del sector energético, garantizando la autenticidad de los productos y el acceso a garantía oficial. Nuestro modelo no se basa en intermediación opaca ni en producto de procedencia desconocida.
¿Qué certificaciones tiene la empresa?
Operamos bajo los siguientes estándares internacionales:
- ISO 9001 – Gestión de calidad
- ISO 14001 – Gestión medioambiental
- ISO 27001 – Seguridad de la información
Estas certificaciones acreditan que nuestros procesos están auditados y cumplen estándares reconocidos internacionalmente.
¿Cómo protegen mis datos?
La certificación ISO 27001 garantiza que aplicamos protocolos de seguridad y control para la protección de datos personales y de pago.
Nuestros sistemas están diseñados para garantizar confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
¿Realizan envíos a toda España?
Sí. Realizamos envíos a toda la Península con plazos de 24 a 72 horas laborables según servicio contratado. También operamos en distintos países de la Unión Europea.
Cierre estratégico
Nuestro objetivo no es solo vender baterías, sino ofrecer una estructura empresarial sólida, medible y transparente.
Con más de 100.000 pedidos anuales, un equipo de más de 20 profesionales, certificaciones internacionales y sistemas propios de control logístico, Baterías Online es una empresa consolidada en el sector energético.