Opiniones reales de clientes sobre Baterías Online

En esta página recopilamos todas las opiniones reales y verificadas de clientes que han comprado en Baterías Online. Las valoraciones proceden de pedidos confirmados y reflejan la experiencia real de compra: producto, envío, atención al cliente y postventa.

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¿De dónde proceden estas opiniones?

Las opiniones mostradas en bateriasonline.com corresponden exclusivamente a clientes reales que han realizado una compra en nuestra tienda online.

¿Son opiniones verificadas?

Sí. Todas las valoraciones están asociadas a pedidos reales y no se permiten opiniones anónimas ni manipuladas.

¿Es fiable comprar en bateriasonline.com?

Sí. Baterías Online es una tienda especializada con cientos de de pedidos cursados a diario enviados tanto clientes particulares como profesionales, con opiniones verificadas y un sistema de calidad certificado con ISO 9001, medioambiental con ISO 14001 y la garantía de que sus datos están protegidos con certificación ISO 27001.

¿Qué valoran nuestros clientes?

Calidad del producto
Rapidez y seguridad en el envío
Atención al cliente especializada
Gestión de incidencias y garantías

Batteria Exide Premium EA722 72Ah

Miguel Ángel F.

Acquisto verificato

22/11/2025

Batteria difettosa in garanzia

Dopo aver acquistato da voi la batteria e averla utilizzata per meno di un anno, vi rifiutate di inviarmi una batteria funzionante, sostenendo che quella che ho è a posto e che, se voglio che me la restituiate, devo pagare 20 € per le spese di spedizione. La mia auto mi ha lasciato a piedi a causa di quella batteria e, presso l’officina a cui l’ho portata, me ne hanno montata un’altra e il veicolo funzionava senza problemi, quindi il difetto è nella batteria che mi avete venduto voi. Dispongo del rapporto tecnico dell’officina che attesta tale circostanza, firmato e timbrato dal titolare. Di fronte a questa situazione di insoddisfazione, pretendo che mi venga inviata una batteria non difettosa, avvalendomi della garanzia a cui ho diritto per legge senza alcun costo. Vi informo che, come preludio al ricorso legale, vi ho inviato una richiesta in data 03/11/25 e in data successiva, ma non avete dato seguito alla mia richiesta; pertanto, ho effettuato un secondo tentativo di comunicazione che scadrà la prossima settimana. Ritengo che sia un abuso vendermi una batteria difettosa e che, a meno di un anno dall’acquisto, non vogliano farsi carico della garanzia e pretendano che io paghi 20 € a titolo di spese di spedizione se desidero che me la restituiscano, invece di sostituirla con un’altra che funzioni correttamente.

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Risposta da Baterías Online:

Buongiorno, ci atteniamo semplicemente alle istruzioni dei produttori, che stabiliscono come gestire i reclami relativi a qualsiasi prodotto immesso sul mercato europeo, in conformità con la normativa vigente. In qualità di distributore ufficiale, possiamo indirizzare direttamente i clienti ai produttori affinché presentino i propri reclami, ma nel settore delle batterie, così come nella maggior parte delle multinazionali di altri settori, i tempi di risoluzione potrebbero protrarsi per mesi; per questo motivo, cerchiamo di snellire tutte queste procedure. E se la batteria sia o meno soggetta a sostituzione in garanzia, sono i produttori ad avere l’ultima parola e noi dobbiamo seguire le loro istruzioni. Stia tranquillo, però: se da una diagnosi risulta che la batteria è in ordine, le assicuriamo che è proprio così. Cordiali saluti.