Retouren kostenlos
Wir verstehen, dass bestellungen manchmal maßnahmen oder spezifikationen nicht entsprechen, verlangt der kunde. Das hotel verfügt über 15 tagen ab erhalt der bestellung, die der kunde zu ersetzen oder erstatten ihre bestellung. Wir übernehmen den transport von retouren oder austausch, sammeln, dieses produkt in die wohnung, ohne kosten für den kunden inklusive versand.
Dauer der garantie übernehmen wir die abholung der betroffenen ware in die richtung, die sie uns übermitteln, und wir ersetzen es kostenlos.
Kundenservice
Die kommunikation mit unseren kunden ist ein wesentlicher pfeiler für die verbesserung unserer dienstleistungen, deshalb haben wir verschiedene möglichkeiten, kontakt. Die menschen, die es wünschen, können sie uns kontaktieren über e-mail, telefon, live-chat in verschiedenen sprachen oder whatssapp, ob die webseite besucht, über das handy. Wir freuen uns, ihre fragen zu suchen, und bieten die beste auswahl und beantwortung von fragen über ihre bestellungen.
Darüber hinaus verfügen wir über ein support-system, über tickets für das management von vorfällen. Hilft uns, zu verfolgen und die auswirkungen effizient.
Versand 48/72-stunden-rezeption
Unser team ist engagiert für die bestellabwicklung schnell.
Die aufträge auf der iberischen halbinsel am nächsten werktag in über 95% der fälle, wenn sie an einem arbeitstag vor 18:00 uhr.
Wenn die bestellung versandt werden müssen palettisierung, durch ihre zerbrechlichkeit oder gewicht, versand in der regel lieferung in 3 bis 5 werktage.